-Осуществление руководства работниками подразделения в целях обеспечения надлежащего уровня исполнения целей и задач, поставленных перед подразделением; - Организация эффективной продажи всей линейки продуктов и программ розничного бизнеса; - Организация работы по развитию розничной клиентской базы; - Обеспечение бесперебойного и качественного обслуживания клиентов - физических лиц в соответствии с нормативными документами Банка, Банка России и действующим законодательством; - Осуществление выездов к клиентам с целью установления сотрудничества в рамках продвижения розничных продуктов Банка корпоративным клиентам и их работникам, проведение презентаций и переговоров.

- Обеспечение выполнения целей, задач и функций, возложенных на операционный офис; - Организация работы операционного офиса в соответствии с нормативными актами законодательства РФ и Банка России; - Привлечение на обслуживание в Банк новых розничных и корпоративных клиентов; - Осуществление продаж продуктов Банка физическим и юридическим лицам; - Осуществление контроля за качественным обслуживанием клиентов, соблюдением стандартов продаж; - Организация делопроизводства, составление номенклатуры дел офиса, табеля и графика отпусков.

-Обеспечение выполнения целей, задач и функций, возложенных на операционный офис; -Организация работы операционного офиса в соответствии с нормативными актами законодательства РФ и Банка России; -Составление графиков работ сотрудников Банковского офиса; -Оперативное руководство сотрудниками, регулирование загруженности работой сотрудников; -Оценка результатов работы сотрудников, мотивация сотрудников, управление конфликтами; -Контроль за соблюдением сотрудниками установленных стандартов обслуживания; -Организация работы, направленной на повышение квалификации сотрудников; -Организация обучения сотрудников на местах; -Подготовка кадрового резерва, подбор персонала; -Планирование налично-денежных потоков Банковского офиса; -Подготовка отчетов о деятельности Банковского офиса для руководства и других подразделений Банка; -Контроль за техническим состоянием Банковского офиса; -Установление планов продаж отдельно для каждого сотрудника, на основании планов установленных банковскому офису; -Контроль за подготовкой к установке, установкой, запуском в эксплуатацию, техническим состоянием и работой банкомата, установленного в Банковском офисе.

- Психодиагностика и психокоррекция подростков с девиантным поведением; - Профессиональная ориентация подростков.

Психология, Психология